Reviewbeleid
Het reviewbeleid van SchilderNu: hoe we omgaan met reviews, richtlijnen en ons moderatieproces voor eerlijke en betrouwbare beoordelingen.
SchilderNu
SchilderNu is een gids met schildersbedrijven in Nederland. Op de website geven we informatie over schilders en helpen we je in het keuzeproces. Iedereen kan een review achterlaten bij elk bedrijf dat in de gids staat.
Doel van de reviews
Door een review te schrijven helpt je andere bezoekers een geschikte schilder te vinden. Positieve en minder positieve ervaringen zijn welkom. Je geeft inzicht in de geleverde diensten en helpt anderen een goede keuze te maken.
Reviewrichtlijnen
Alle reviews zijn geschreven door bezoekers. Om misbruik te voorkomen vergelijken we waar nodig IP-adressen en vragen we om bevestiging per e-mail. Pas na bevestiging wordt de review geplaatst. Geplaatste reviews zijn niet door ons gecontroleerd; we voeren controles uit om nepreviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
- Eerlijkheid: Reviews moeten gebaseerd zijn op echte ervaringen. Misleidende of lasterlijke inhoud wordt niet geaccepteerd. Bedrijven mogen zich niet als consument voordoen.
- Relevantie: De inhoud moet relevant zijn voor de diensten of ervaringen met het bedrijf.
- Respectvolle taal: Kwetsende, beledigende, racistische of haatdragende taal wordt niet getolereerd.
- Geen persoonlijke informatie: Gebruik geen achternamen of andere persoonlijke gegevens in reviews. Het is niet toegestaan persoonlijke informatie van medewerkers of klanten te delen.
- Geen spam: Reviews mogen geen spam, reclame of commerciƫle inhoud bevatten.
Moderatie
Wij modereren ingediende reviews op naleving van dit beleid. Reviews worden na bevestiging per e-mail geplaatst en daarna gecontroleerd. Reviews die niet voldoen aan de richtlijnen kunnen worden verwijderd of aangepast. Een negatieve review is geen reden tot verwijdering, mits deze aan de richtlijnen voldoet.
Review verwijderen
Wil je je ingediende review laten verwijderen? Neem contact met ons op via de contactgegevens op onze website en vermeld het e-mailadres dat je bij het indienen hebt gebruikt. Als bedrijf kun je een verzoek indienen om een review te laten verwijderen wanneer je vermoedt dat deze niet aan ons beleid voldoet. Stuur je bezwaar naar ons; na behandeling ontvang je een melding.
Meer informatie
Voor meer informatie over privacy en persoonsgegevens verwijzen we je naar ons privacybeleid . Vragen over het reviewbeleid? Neem contact met ons op via de contactgegevens op onze website.